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昔話
 私はスタッフとよく色々な話をするのですが、今回は、ずいぶんとおかしな(?)話が出てきました。
 私があるスタッフに『なんでうちに来たの?』と質問したところ、『昔、お客さんとして来た事があって安心して利用できたから!!』と言われました。

 『何年前の話?』と聞くと、『10年以上前』と言われ、ビックリしました。
 10年以上前の事を覚えていて、しかもホテル名も覚えていたとなると、相当印象が強かったんだなと感じました(ちなみに昔、社長とジャンケンをしたといった事まで覚えていました)。
 今まで長い間、いつもお客様の事を考え、経営してきた社長が、今の従業員さえもリピーター(笑)として来てくれるようなホテルをつくりあげていた! そう思うとすごく嬉しくなりました。これから、社長の“良い所”はいっぱい盗んでやろうと思います(笑)。
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by teidan | 2010-08-16 11:25 | ダイちゃん